REGULAMIN GORILLA RAGE ROOM SZCZECIN

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług Gorilla Rage Room Szczecin, prowadzonego przez TUZAMORE SP. Z O.O.

2. Każda osoba dokonująca rezerwacji oraz przystępująca do sesji zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego regulaminu.

3. Wejście do Rage Room oraz zakup rezerwacji oznacza akceptację wszystkich jego postanowień.

2. Rezerwacje i płatności

1. Rezerwacja jest potwierdzona po dokonaniu płatności online lub po otrzymaniu potwierdzenia SMS/e-mail.

2. Brak płatności w określonym czasie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

3. Ceny pakietów są cenami brutto i obowiązują zgodnie z informacjami podanymi na stronie internetowej.

4. Dostępne formy płatności podane są w procesie rezerwacji.

3. Zmiana terminu i anulowanie rezerwacji

1. Zmiana terminu lub anulowanie rezerwacji możliwe są telefonicznie lub mailowo minimum 12 godzin przed planowaną sesją.

2. Anulowanie po tym czasie lub niepojawienie się na sesji skutkuje brakiem zwrotu płatności.

3. W przypadku niepojawienia się klienta na sesji bez wcześniejszej informacji, sesja uznawana jest za zrealizowaną.

4. W sytuacjach losowych prosimy o szybki kontakt, dołożymy starań, aby znaleźć możliwe rozwiązanie, jednak nie jest to gwarantowane.

4. Spóźnienia

1. Spóźnienia powyżej 10 minut mogą skutkować skróceniem czasu sesji.

2. Skrócenie sesji z powodu spóźnienia nie uprawnia do zwrotu kosztów ani rabatu.

5. Odwołanie sesji przez organizatora

1. Firma zastrzega sobie prawo do odwołania sesji z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub innych przyczyn niezależnych.

2. W takim przypadku klient otrzyma możliwość zmiany terminu lub pełny zwrot środków.

3. Organizator nie odpowiada za dodatkowe koszty poniesione przez klienta.

6. Zasady bezpieczeństwa

1. Uczestnicy zobowiązani są do stosowania się do instrukcji personelu.

2. Obowiązkowe jest korzystanie z zapewnionych środków ochrony osobistej (przyłbica, rękawice, kombinezon, buty ochronne).

3. Osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających nie zostaną wpuszczone, bez prawa do zwrotu kosztów.

4. Zabrania się wynoszenia lub niszczenia elementów, które nie są przeznaczone do rozbijania.

5. W przypadku nieprzestrzegania zasad organizator może przerwać sesję, bez zwrotu kosztów.

7. Odpowiedzialność

1. Uczestnik korzysta z atrakcji na własną odpowiedzialność.

2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania regulaminu lub poleceń obsługi.

3. W przypadku wyrządzenia szkody z winy uczestnika, może on zostać obciążony kosztami naprawy.

8. Minimalny wiek uczestników

1. Sesje są dostępne dla osób pełnoletnich.

2. Osoby od 16. roku życia mogą uczestniczyć za pisemną zgodą rodzica/opiekuna.

3. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku.

9. Przeciwwskazania zdrowotne

1. Uczestnictwo nie jest zalecane osobom z problemami serca, epilepsją, kontuzjami, będącym w ciąży lub mającym inne poważne schorzenia.

2. Klient oświadcza, że nie posiada przeciwwskazań zdrowotnych.

10. Nagrywanie i monitoring

1. Lokal może być objęty monitoringiem w celu zapewnienia bezpieczeństwa.

2. Organizator może wykonywać zdjęcia lub krótkie nagrania promocyjne, wyłącznie za zgodą uczestnika.

11. Voucher i promocje

1. Vouchery są ważne do daty podanej na kuponie.

2. Voucher działa jak zniżka, jeśli klient wybierze droższy pakiet, dopłaca różnicę.

3. Promocje nie łączą się, chyba że podano inaczej.

12. Postanowienia końcowe

1. Zakup rezerwacji jest równoznaczny z akceptacją regulaminu.

2. Regulamin może być aktualizowany, a jego najnowsza wersja zawsze znajduje się na stronie internetowej.

3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.