Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej www.gorillarageroomszczecin.com, prowadzonej przez TUZAMORE SP. Z O.O. z siedzibą przy ul. Jagiellońskiej 50/57, 70-382 Szczecin, Polska.

Administratorem danych osobowych jest TUZAMORE SP. Z O.O.
E-mail kontaktowy: kontakt@gorillarageroomszczecin.com
Telefon: +48 790 643 800

Administrator dba o bezpieczeństwo danych oraz zapewnia ich zgodne z prawem przetwarzanie, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony mogą być przetwarzane następujące dane:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane podane w formularzu kontaktowym lub formularzu rezerwacji,

• dane dotyczące realizacji płatności (przetwarzane przez operatora płatności),

• dane techniczne: adres IP, identyfikatory plików cookies, informacje o urządzeniu, statystyki odwiedzin strony.

Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych (tzw. danych wrażliwych).

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja usług — obsługa rezerwacji i wykonanie umowy.

2. Kontakt z użytkownikiem — odpowiedzi na zgłoszenia i pytania.

3. Obsługa płatności online — za pośrednictwem operatorów płatności (np. Stripe).

4. Marketing bezpośredni — wyłącznie za zgodą użytkownika (np. newsletter).

5. Statystyka, analityka i poprawa działania strony.

6. Wypełnienie obowiązków prawnych (m.in. księgowych).

7. Zapewnienie bezpieczeństwa technicznego strony i przeciwdziałanie nadużyciom.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych (RODO)

Dane są przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (rezerwacje, kontakt),

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (księgowość, rozliczenia),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (statystyka, analiza ruchu, bezpieczeństwo),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika (np. newsletter, cookies marketingowe).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

• operator płatności online,

• podmioty świadczące usługi IT, hostingowe i analityczne,

• firmy zapewniające obsługę poczty e-mail oraz systemów rezerwacji,

• biuro rachunkowe,

• organy państwowe — wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

Wszystkie podmioty przetwarzają dane zgodnie z zawartymi umowami i obowiązującymi przepisami RODO.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystając z usług takich jak:

• Stripe,

• Wix,

• Google Analytics,

• Meta (Facebook/Instagram),

niektóre dane użytkowników mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (np. USA).

W takim przypadku dane są zabezpieczone za pomocą standardowych klauzul umownych (SCC), zgodnych z wytycznymi RODO.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• realizacji usługi oraz przez czas niezbędny dla celów podatkowych i księgowych — maksymalnie 6 lat,

• danych marketingowych — do czasu cofnięcia zgody,

• danych technicznych i statystycznych — od 30 dni do 12 miesięcy,

• korespondencji e-mail — maksymalnie 12 miesięcy.

8. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują prawa:

• dostępu do danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w szczególności:

• szyfrowanie połączeń (SSL),

• kontrolę dostępu do systemów,

• współpracę wyłącznie z zaufanymi dostawcami usług,

• regularne aktualizacje i zabezpieczenia serwera.

10. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony (cookies techniczne),

• analizy statystycznej ruchu (Google Analytics),

• działań marketingowych (np. Meta Pixel, Google Ads) — tylko za zgodą użytkownika.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.

11. Profilowanie

Strona może wykorzystywać narzędzia marketingowe, które w oparciu o dane techniczne i historię odwiedzin wyświetlają spersonalizowane reklamy.
Nie prowadzi się profilowania, które wywołuje skutki prawne wobec użytkownika.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na stronie internetowej.

13. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się pod adresem:

kontakt@gorillarageroomszczecin.com